Carlis García
Experto en buffet de hotel
Gestión y dirección de cocinas
José Garteizgoxeascoa
Especialista en servicio y atención al cliente
Experto en sostenibilidad
1
Más de 30 años acumulados de experiencia en el sector
Plus Fariones Suite Holel
Director de Operaciones
Mercure Benidorm
General Manager
Recientemente tuvimos el placer de contar con Noemí, para una consultoría de tres días, motivada por unas puntuaciones regular-medias en el buffet de cena que queríamos mejorar. Su intervención ha sido muy valiosa y, sobre todo práctica.
Durante su estancia Noemí nos ayudó a replantear el buffet desde la lógica operativa y la experiencia del cliente, reorganizando la "rueda" del buffet para que tuviera más sentido, fluidez y coherencia. Además, nos aportó ideas claras y aplicables sobre la decoración y la disposición de los productos, logrando un conjunto más atractivo, ordenado y funcional.
Gracias a sus consejos y a las mejoras implementadas a partir de su consultoría, el equipo se ha implicado mucho más en el día a día del buffet, trabajando con un enfoque renovado y orientado a la mejora continua lo cual se ha notado en las últimas puntuaciones de satisfacción.
Agradecemos su profesionalidad, cercanía y visión práctica.
La Vanguardia
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